执法人员赶到现场后向旅游车司机了解到，10月30日，48名中老年游客搭乘旅游车，从广州前往桂林游玩，当时旅行社向司机口头承诺要给他付车费，没想直到11月1日返程，司机还没有收到钱。执法人员对驾驶员做了一个多小时的思想工作，最终说服他将旅客送往目的地。11月2日上午8点游客安全抵达广州后，记者电话回访了其中一位李先生。
11月1日晚上7点多，贺州市交通综合执法支队接到110转警电话，说有45名从桂林前往广州的旅客被滞留在贺街服务区，原因是旅行社没有给司机付运费。
执法人员赶到现场后向旅游车司机了解到，10月30日，48名中老年游客搭乘旅游车，从广州前往桂林游玩，当时旅行社向司机口头承诺要给他付车费，没想直到11月1日返程，司机还没有收到钱。途经贺州市贺街服务站时，司机再也联系不上旅行社的工作人员，他担心自己白跑一趟，于是在1日下午4点让旅客下车，希望通过这种方式向旅行社施压。
执法人员：你作为司机，你只要接了旅客，出车之刻起，你就要把旅客安全有序运送到目的地，不能途中甩客、卖客、宰客。
执法人员对驾驶员做了一个多小时的思想工作，最终说服他将旅客送往目的地。
贺州市交通运输综合执法支队二大队执法人员 钟笑球：我知道你们难做，但是你这么多旅客 ，这么多人投诉你，我们想帮你都没办法帮，你知道没有？
司机：那可以 ，我拉他们走算了，谢谢你们，谢谢。
网络拼团未签合同 想要维权有点难
执法人员一直等到确认所有游客上车，车子驶离视线，这才离开现场。11月2日上午8点游客安全抵达广州后，记者电话回访了其中一位李先生。李先生说，他是浏览网页时加入了一个微信群，之后通过微信报名，花38元参加了此次桂林之旅，当时没有签订任何旅行合同。
当事游客 李先生：就是在微信、电话上联系，联系了之后就是说在哪个车站集合上车，桂林的车开过来把我们拉过去。我没有见过那个人。
贺州市交通运输综合执法支队支队长 陈秀英：在今后的运输行为和旅游消费行为，最好是能签订一些书面的合同，来保护我们权益。
记者回访中得知，旅行团10月30日从广州出发到行程结束，在桂林只玩了两个景点，其余时间都被带到各种商场里购物。幸运的是，甩客纠纷发生后，通过贺州交通、旅游部门和桂林市旅游部门的及时沟通、处理，涉事旅行社也迅速反应，于11月2日给每位乘客退回30元费用作为补偿和道歉。
又是低价游惹的祸，众所周知，“低价游”看上去很便宜，但仔细琢磨，如果旅行社不是在做社会福利，那么里边肯定存在猫腻，监管部门必须做到有法必依，执法必严不能只是点到为止对违规从业者要敢于亮剑，绝不姑息。
