接诉后，龙马潭区西南商贸城12315消费者维权服务中心迅速介入调查。张某坚称自己的做法并没有错。工作人员对张某耐心进行了法律宣传，批发商意识到了自己的问题，当面对李先生进行了道歉，并按照水果价格退还了李先生包装费用。提醒广大消费者，在购买批发水果前，要将水果的净重、毛重一并向商家询问清楚。
今天起，我们推出3·15特别报道，对泸州市2021年度十大消费维权典型案例进行展播。希望通过这些案例，进一步提高广大消费者的自我保护意识和能力。
2021年5月，李先生因家人爱吃水果，想着“打批发”肯定比零售划算，专程到泸州某水果批发市场挑选水果。购买前，批发商张某告知李先生必须整箱购买，李先生粗略一算，比零售价便宜不少，于是购买了芒果、苹果各一箱，回家向妻子邀功。结果被妻子一顿臭骂 埋怨。
原来，妻子打开水果箱子发现里面“别有洞天”，芒果共有三层，每层及每排之间都塞着湿漉漉的草纸；苹果纸箱比普通纸箱沉得多，夹层灌满了“水泥”。李先生认为批发商缺乏诚信，“虚胖”的包装按照水果价进行销售，于是投诉了该水果商家。
接诉后，龙马潭区西南商贸城12315消费者维权服务中心迅速介入调查。批发商张某称，草纸等填充物是为了防止水果在运输途中损伤，同时起到保鲜作用，是产地批发商添加的，自己拿货时，也是一起称重计价的，顾客在批发市场购买水果，不先了解情况，不问清楚毛重、净重的问题，商家肯定也不会主动解释。张某坚称自己的做法并没有错。工作人员对张某耐心进行了法律宣传，批发商意识到了自己的问题，当面对李先生进行了道歉，并按照水果价格退还了李先生包装费用。此后，维权中心通过召开座谈会促商家整改、悬挂横幅提醒消费者、逐户张贴《温馨提示》督促商家履行告知义务等方式，使市场上有些“虚胖”的包装逐步“瘦身”，此类投诉逐渐减少。
提醒广大消费者，在购买批发水果前，要将水果的净重、毛重一并向商家询问清楚。同时，零售商也要诚信经营，让消费者明明白白消费。
