现在随着微信等即时通讯工具的普及，4小时的时间窗口可能还在进一步缩小。显然，泸县因为应对不当、错过发声最佳机会，才使不利舆论汹涌。4月2日，警方通报称，表示无证据证明死者系他杀，其损伤符合高坠伤特征。目前，公安机关正积极与家属沟通启动尸检程序。应对不妥，手忙脚乱。
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唯有真相最伤人
网络时有热点出，各领风骚三五天。
近日，四川泸县太伏中学学生死亡事件，经媒体传播后迅速在网上发酵，各种谣言也在微博、微信和各种社交媒体传播，更引发大量不明真相的网民包括一些大V，进行各种不负责任的评论，成为山东辱母案之后又一轮舆论波涛。
权威发布跟不上，谣言就会满天飞。应该说一个中学生的意外死亡，不该出现这么大的动静，这起事件谣言四起，与当地官员和相关部门的应对有关。突发事件的舆情处置，有“黄金4小时”法则。现在随着微信等即时通讯工具的普及，4小时的时间窗口可能还在进一步缩小。显然，泸县因为应对不当、错过发声最佳机会，才使不利舆论汹涌。
4月1日早上6点多发现学生死亡后，泸县警方接到报警后就立刻展开了调查，然而在警方没有发声之前，网上愈演愈烈的谣言，却早已经给案件“定了性”——赵某是被人打死的。甚至还有图片、视频，说是校园欺凌，被5人收保护费打死，其中包括镇长、派出所所长、校长之子等等。4月2日，警方通报称，表示无证据证明死者系他杀，其损伤符合高坠伤特征。目前，公安机关正积极与家属沟通启动尸检程序。
简单的通报不但未能打消公众猜疑，反而引发了一些人的质疑，究竟是什么原因让一个学生坠楼，未尸检得出的结论是否可靠，背后是否有人左右事态发展？更让人不能理解的是，面对这一事件，泸县官方本来可以通过媒体解疑释惑，粉碎谣言，结果记者前去调查，他们居然如临大敌：新华社记者在距离太伏镇数公里外，车就被拦下，两辆警车拦住路口，禁止一切车辆进入；记者被当地的种种电话骚扰，到了无法忍受的地步。为此，新华社记者发稿连发三问，关注坠亡原因，有无校园霸凌现象，质问泸县当地到底在紧张什么？更让泸县官方陷入被动。
新媒体时代，每个人都能漾起舆论水面上的一圈涟漪。在这样的背景下，出现突发事件，想采用传统的“捂盖子”方式是压不住的；甚至你反应慢了，就会很快弄到不可收拾的地步，因此，要做到快速反应，迅速出击，不可“当真理还在穿鞋，谣言已经走遍了天下”。
处置舆情、平息事端、释疑解惑、疏导情绪、化解矛盾，不仅是一种智慧，更是一种能力。中国的老百姓是通情达理的，新闻媒体是顾全大局的，只要坦诚相告，合理解释，即使一时不能解决所有问题，大家也是可以理解和接受的。面对谣言四起，泸县公安部门的通报却惜墨如金，这如何让公众打消疑虑？面对记者采访，当地官员却是推三阻四，这如何能疏导舆情？面对舆情升级，动用大量警力堵路、干部防范，这如何不让人猜疑有什么隐情？
最终，让这一事件渐渐归于平静的，还是泸州市委市政府主动召开媒体通气会，市委书记出面表态：决不回避泸县太伏中学生死亡事件暴露的问题；是有理有据、客观全面的警方通报，证实了死亡原因，也一一找到了谣言的源头。值得肯定的是，警方通报最后的“后记”，也进行了反思：这起事件之所以引起诸多匪夷所思的猜测和不稳定因素，有很大程度的原因在于信息的发布在第一时间不够透明，不够公开，不够全面。
突发事件，谣言几何？微博微信，纷纷扰扰。应对不妥，手忙脚乱。何以辟谣？唯有真相。
